Soporte

¿Dudas, una carta que no se escanea o un problema con una compra? Escríbenos y te responderemos.

Correosupport@cartavalo.com

Preguntas frecuentes

¿Cartavalo es gratis?

Sí. Tienes 5 escaneos gratis cada día y una colección de hasta 50 cartas, y el valor de cada carta escaneada siempre se muestra. Cartavalo Pro desbloquea escaneos y colección ilimitados e historial de precios, con un plan anual (7 días de prueba gratis) o una compra única de por vida.

¿Qué cartas reconoce?

Cartas del JCC Pokémon impresas en español, inglés, alemán, italiano y francés, desde las primeras expansiones hasta las últimas. Llegarán más juegos e idiomas.

¿De dónde salen los precios?

De Cardmarket, el mayor mercado europeo de cartas coleccionables, actualizados a diario. Los precios en otras monedas se convierten desde euros. Los valores son estimaciones de mercado, no tasaciones.

¿Se suben mis fotos?

No. Las cartas se reconocen en tu iPhone y las fotos se quedan en tu dispositivo.

¿Cómo cancelo una suscripción?

En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. Cartavalo también te avisa 2 días antes de que termine una prueba gratis.